Amendoim Dori com qualidade inferior: mole, murcho e sem sabor
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
17/05/2026 às 16:10
ID: 248891803
Olá, boa tarde.
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o produto Amendoim Tipo Japonês Dori, adquirido na loja Americanas, conforme nota fiscal em anexo.
Ao consumir o produto, percebi que o amendoim estava mole, murcho e sem sabor, aparentando não estar em boas condições de consumo, o que me deixou bastante decepcionado com a qualidade apresentada.
Sempre consumi produtos da marca e nunca tive esse tipo de problema, por isso resolvi entrar em contato para relatar a situação e verificar uma possível solução.
Fico no aguardo do retorno. Obrigado.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 11:04
Raique, bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. O seu relato é valioso e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos produtos.
Registramos sua manifestação sob o protocolo *****, e já direcionamos ao nosso departamento responsável, porém estamos à disposição através dos nossos canais de comunicação.
Atenciosamente,
Dori - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Nossos canais de atendimento:
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Contato: 0800 707 4077
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Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 09:43
Resolveram e me ajudaram com problema !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10