Bala Bolete sabor Tutti Frutti com problema na qualidade do chiclete
Respondida
Itupeva - SP
15/07/2026 às 15:15
ID: 253999685
Comprei dois pacotes grandes da bala Bolete sabor Tutti Frutti e fiquei muito decepcionada com a qualidade. A proposta da bala é justamente ter um chiclete no final, mas praticamente não existe chiclete. Quando a bala acaba, sobra pouquíssimo ou simplesmente nada para mastigar.
Achei que fosse um problema de um pacote, mas aconteceu exatamente a mesma coisa nos dois. Ou seja, não parece ser um caso isolado.
É frustrante pagar por um produto esperando uma experiência e receber algo completamente diferente. Espero que a empresa verifique a qualidade desse lote e dê um retorno, porque, do jeito que está, o produto não entrega o que promete.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:20
Olá, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. O seu relato é valioso e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos produtos.
Registramos sua manifestação sob o protocolo *****, e já direcionamos ao nosso departamento responsável, porém estamos à disposição através dos nossos canais de comunicação.
Atenciosamente,
Dori - Serviço de Atendimento ao Consumidor
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