Disquetes recebidos estragados, rachados e com aspecto ressecado/ocos por dentro, comprometendo a qualidade e o consumo do produto.

Respondida
Uberlândia - MG
16/06/2026 às 00:46
ID: 251492371
Comprei alguns pacotinhos de disquetes e, ao abrir, percebi que vieram aparentemente estragados, rachados e com aspecto ressecado/ocos por dentro, comprometendo totalmente a qualidade do produto e o consumo.
O produto aparenta estar velho, pois ao partir os disquetes eles se desfazem e não estão na consistência normal esperada, pois são os favoritos do meu filho então sei exatamente como deveriam ser.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 11:12
Olá, bom dia!
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