Mudança de Receita/Sabor do Amendoim Chocolate Dori Causa Insatisfação

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Resolvido

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Santo André - SP

05/07/2026 às 00:17

ID: 253114171

Amendoim chocolate dori. Era meu melhor doce de conforto. Sou autista e notar mudança em alimentos para mim é deprimente. Sempre foi ótimo e estava sempre com um pacote em casa. Mas agora esse que comprei lote 6108401116, gosto de nada, um doce de remédio e até o cheiro diferente. Horrível, e pior que comprei 500gramas mas está intragável. Pena que as empresas mudam a receita para reduzir custo, o consumidor final segue pagando caro por menor qualidade.

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 13:54

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Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 08:43

Atendimento incrível. Resolveram a questão com envio de pacote de outro lote, e o sabor ótimo. De fato, o lote do pacote que eu comprei não estava legal. Gratidão.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10