Calça esporte fino com zíper de péssima qualidade.

Boa tarde Edson, tudo bem?

Agradecemos pelo contato e pedimos desculpas pelo ocorrido. Entendemos que com quatro meses de uso, o problema no zíper não deveria ter ocorrido.

Para que possamos resolver a situação da melhor forma, pedimos que o senhor compareça à loja onde realizou a compra levando as peças. Faremos o reparo necessário.

Gostaríamos, no entanto, de esclarecer um ponto: o senhor mencionou tratar-se de calças sport fino Dorinho's, porém o cupom fiscal apresentado registra a compra de um terno. Poderia confirmar essa informação? Queremos garantir que o atendimento seja feito corretamente e sem nenhum contratempo adicional.

Estamos à disposição.

Leonardo
Equipe Dorinho's

O cupom anexo a Reclamação Realmente si refere a um terno comprado posteriormente, que tinha o objetivo de mostrar fidelidade a Empresa em outras compras, no que si refere a nota das Calsas , provavelmente não tenho mais, porém esta com as etiquetas da empresa, bem como a atendente da loja e Gerência me conhece.

O terno foi comprado na loja da Celso Garcia, ja as calsa foi comprada na loja da Rua ao lado, que pode ser localizada facilmente pela a Empresa.

Tudo bem! Entendo que as calças você comprou na loja da Rua *****, *****. Peço que você vá até esta loja levando as calças, por favor, para que seja feito o reparo.

Preciso que a Empresa indique um Responsável que esteja ciente do assunto na loja mencionada pela empresa

Preciso que indique a pessoa que devo procurar na loja indicada.