Propagando enganosa
Não resolvido
São Paulo - SP
24/06/2026 às 14:45
ID: 252253899
Foi efetuada uma compra de duas camisas de tecido tecnológico onde cada uma custa 199,99
E segundo a vendedora afirmou é proibido passar ferro, a camisa não amassa nunca , basta apenas lavar e as camisas estariam intactas. Conforme as imagens é nitido que as camisas estão amassadas e improprias para uso pois estao amassadas, e ai como proceder? Precisaria comprar um equipamento especifico para passar a camisa? Porque assim nao pode passar o ferro pq danifica o tecido, mas tambem nao tem condicoes de usar a camisa amassada dessa forma.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 10:11
Bom dia Amanda, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e lamentamos pela experiência.
Entendemos a sua frustração e queremos ajudá-la a aproveitar ao máximo a sua camisa. O tecido tecnológico possui características especiais que pedem cuidados específicos, e por cautela costumamos indicar no ato da compra para não passar.
Mas podemos te dizer que pode sim passar ferro, mas apenas na temperatura mínima (110C), indicada para tecidos sintéticos. Temperaturas mais altas podem danificar as fibras do tecido.
Duas outras recomendações são: não torça as peças ao retirar da água e seque sempre em cabide, deixando a camisa esticada naturalmente. Isso evita marcas de amassado e ajuda a manter o caimento da peça.
Caso persista alguma dúvida ou o problema não seja resolvido, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Leonardo
Equipe Dorinho's
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 11:50
Não foi explicado no ato da compra nenhuma das informações mencionadas, apenas que podia ser
Lavado normalmente e que nao poderia passar pois não amassaria de forma alguma. o treinamento dos vendedores nao foi efetivo o suficiente com as informações devidas.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 12:52
A descrição da reclamação ja é suficiente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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