Doripel Móveis

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Porto Alegre - RS

05/09/2025 às 11:06

ID: 225851661

No dia 18/08 eu fiz o pedido de um guarda roupa pelo site da MadeiraMadeira, onde a descrição estava 100% MDF e todo branco conforme link (*****).

No dia 28/08 eu recebi o produto, 100% em MDP e somente a caixa externa branca, as prateleiras todas prata, meio roxo.. Além disso, diversas peças com avarias.

Eu entrei em contato com a loja e informaram que realmente estava errado o anúncio (assumiram que fui induzida ao erro), e me deram a opção de enviar as peças novas que estavam avariadas. Entretanto, comprei um móvel em MDF e chegou em MDP. Exigi meus direitos de consumidora em receber o produto correto ou dinheiro de volta ou devolver o produto (dentro dos 7 dias), me fizeram a proposta de devolver 15% do valor apenas.

O produto está incorreto, e eu comprei conforme anúncio, se anunciaram errado, não posso sair prejudicada.