Camisola de amamentação rasgada e entrega atrasada

Olá, Luciola!
Lamentamos profundamente por toda a experiência negativa que você teve, especialmente em um momento tão importante e delicado da sua vida.
Entendemos a frustração com o atraso na entrega e, de fato, conforme conversamos anteriormente, esse atraso foi causado por uma greve nos Correios, o que infelizmente afetou algumas regiões do país, inclusive a sua. Embora nos esforcemos ao máximo para garantir que todos os pedidos cheguem dentro do prazo, em situações como essa, a logística foge do nosso controle.

Sobre o ocorrido com a camisola, sentimos muito pelo transtorno. Nossas peças são desenvolvidas com muito carinho e cuidado, e sempre orientamos que itens delicados como peças íntimas e com renda sejam lavados à mão, justamente para preservar a durabilidade e evitar danos. Conforme as imagens e informações enviadas, o rasgo parece ter sido causado por lavagem inadequada (em máquina), o que infelizmente impossibilita a troca ou reembolso, conforme nossa política.

Reforçamos que estamos sempre disponíveis para ajudar, esclarecer dúvidas e buscar melhorias constantes no atendimento e na qualidade dos nossos produtos. Agradecemos o seu feedback e esperamos, sinceramente, poder reconquistar sua confiança no futuro.

Atenciosamente, Doris Moda Íntima

Abri a reclamação pra alertar outras pessoas antes de comprar qualquer produto dessa marca. Como podem ver na foto, o material é muito ruim, rasgou até onde não tem renda. Não recomendo que comprem nada dessa empresa, pois além da baixa qualidade do produto, o atendimento ao cliente é muito ruim.