Dorisol Rede de Hotéis

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São Paulo - SP

26/04/2018 às 13:00

ID: 34921657

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Estivemos no hotel DORISOL RECIFE de 20/02/******* a 21/02/*******, meu noivo fez a reserva de 20/02 a 27/02/*******, o hotel era péssimo e saimos no dia 21/02/*******, pagamos o que consumimos e solicitei um documento, mas o atendente nos disse que seria feito o estorno da tarifa e cobrada somente uma diária, estou tentando este estorno desde o dia 28/02/******* quando retornamos para são paulo, liguei diversas vezes, enviei email e so responderam uma única vez dizendo que booking deveria solicitar o estorno, porém booking não consegue entrar em contato com eles, o que devo fazer? entrar com uma a~ção para obter o estorno? Afinal não ficamos no Hotel, então o valor cobrado não é devido.

Número da reserva:*******