Espaçador com Defeito
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/12/2024 às 14:14
ID: 205469737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrecisei comprar um espaçador modelo bivalvulado com máscara pequena para uso na minha bebê no dia 14/11/*******. Porém, com um pouco mais de um mês de uso, apresentou defeito. Comprei novo espaçador no dia 19/12/24, e com três dias de uso também apresentou defeito. E como minha bebê está em uso continuo, precisei novamente comprar outro espaçador. Infelizmente, esse é o espaçador recomendado pelo pediatra e pneumologista.
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Resposta da empresa
23/12/2024 às 14:52
Boa tarde Sr Allan,
Pedimos desculpas pelo transtorno e ressaltamos que esse tipo de ocorrência não é comum, pois durante o processo produtivo todos os nossos produtos passam por rigorosos testes e inspeções a fim garantir sua qualidade.
Tentamos contato telefônico mas não obtivemos sucesso, encaminhamos um e-mail solicitando algumas informações para darmos continuidade em seu atendimento. Pedimos por gentileza que nos responda com as informações solicitadas assim que possível.
Ficamos no aguardo e qualquer dúvida estamos à disposição.