Inalador com defeito na qualidade da fumaça durante a garantia
Resolvido
Araçatuba - SP
15/08/2025 às 12:43
ID: 224118837
Comprei um inalador em 2022, com menos de 1 ano de uso o Inalador portátil Air Mesh Colors Com Bateria E Cabo MD 4600 Medicate me deu problema e vocês me mandaram a peça de troca , ele não carregava e agora ele vem apresentando defeito na qualidade da fumaça, quase não sai, e tem que ficar fazendo malabares com ele, como ainda esta na garantia queria que me ajudassem a resolver. De verdade que achei que duraria mais sem problemas, antes desse tive um que durou muitos anos e tenho até hoje guardado, mais é com fio.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 16:19
Boa tarde Sra Gabriela,
Agradecemos seu contato e informamos que o seu relato foi encaminhado a equipe responsável e está sendo analisado com a devida atenção, daremos retorno o mais breve possível.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Réplica da empresa
18/08/2025 às 11:34
Olá, bom dia, Sra Gabriela!
Conforme contato telefônico na data de hoje, iremos seguir com o envio do seu pedido com prioridade. Pedimos, por gentileza, assim que receber o pedido, nos avisar para saber se ocorreu tudo certo com a entrega e com a troca.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Consideração final do consumidor
25/08/2025 às 07:42
Mais uma vez tive problemas e fui super atendida, parabéns!!!
São mesmo muito bons
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
25/08/2025 às 08:02
Bom dia Sra Gabriela,
Agradecemos pelo seu contato, sua opinião é muito importante para nós e deixamos o nosso SAC à disposição.
Atenciosamente,
SAC
Dorja Ind. Com. de Equipamentos Médicos Ltda.
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