Inalador Medicate MD4600AM não carrega após curto período de uso
Resolvido
Cuiabá - MT
10/12/2025 às 15:25
ID: 234343809
Referente ao produto medicate inalador modelo MD4600AM, comprei em julho deste ano para usar em uma viagem, usei nesses dias que estava longe e quando voltei para casa guardei, agora precisei usar novamente e ele simplesmente não carrega, não sei oque aconteceu, o carregador conecta e fica piscando uma luz vermelha por horas e na hora que aperta o botão para funcionar ele não funciona, nem mesmo estando conectado ao carregador, é um descaso, paguei mais de 300$ no produto e com quase 6 meses de uso já deu erro ? Gostaria de saber como prosseguir, pois não sei oque fazer já testei outros carregadores e não funciona, será que o problema não é os cabos USB e sim o produto ? Acredito que sim.
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 15:31
Agradecemos seu contato e informamos que o seu relato foi encaminhado a equipe responsável e está sendo analisado com a devida atenção, daremos retorno o mais breve possível.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Réplica da empresa
19/12/2025 às 11:33
Olá, boa tarde!
Informamos que seguimos com o envio do aparelho para a fábrica para avaliação e conserto por nosso técnico, o aparelho foi consertado em garantia, sem custo algum. O aparelho está em processo de retorno para a cliente, aguardamos informação assim que recebido.
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 16:00
Resolveram meu problema com rapidez e eficácia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
06/01/2026 às 08:09
Sra Kalita,
Agradecemos pelo seu contato, sua opinião é muito importante para nós e deixamos o nosso SAC à disposição.
Atenciosamente,
SAC Dorja Ind. Com. de Equipamentos Médicos Ltda.
www.dorja.com.br