Troca
Respondida
Tanabi - SP
10/07/2025 às 11:48
ID: 221742343
Estou tentando contato com a medicate inaladores fabricado pela dorja e não consigo faz 10 meses que comprei um nebulizador e aparelho plugue de carregar quebrou aí encaixar e não tenho retorno deles queria uma ajuda , o aparelho tem garantia de 48 meses já é segundo aparelho que compro acreditando na qualidade mais pelo visto tentar pela segunda vez foi um erro , tenho aparelho na caixa com todos utensílios
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 14:34
Boa tarde Sra Ana Paula,
Conforme nosso contato na data de hoje, iremos aguardar o envio do seu aparelho para atendimento em fabrica. O problema apresentado pelo aparelho será investigado internamente para que possamos tomar as medidas corretivas necessárias. Pedimos desculpas pelo ocorrido e ressaltamos que não é comum que ocorra, pois todo o nosso processo produtivo passa por rigorosos testes de qualidade prezando por atender à todas as exigências.
Gostaríamos de frisar que assim que recebermos o seu aparelho daremos prioridade ao seu atendimento.
Qualquer dúvida estamos à disposição.