Aparelhos auditivo não funcionam
Em réplica
Santa Cruz do Sul - RS
28/02/2025 às 09:13
ID: 211075071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Comprei dois aparelhos auditivos que foram entregues logo após o Natal, no dia 25. Inicialmente, enquanto funcionaram, os aparelhos atenderam bem às expectativas. No entanto, após apenas 25 dias de uso, começaram a apresentar diversos problemas, comprometendo completamente seu funcionamento.
Considero inaceitável que um produto essencial como este apresente defeitos tão rapidamente, causando grande transtorno e desconforto. Acredito que aparelhos auditivos devem ser confiáveis e duradouros, e não falharem em tão pouco tempo de uso.
Diante dessa situação, solicito a devolução imediata do valor pago pelos aparelhos, conforme previsto em lei para produtos com defeito. Aguardo um retorno urgente para que possamos resolver essa questão da melhor forma possível.
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 16:39
Olá! Sandor. Espero que esteja bem!
Sentimos muito pelo inconveniente.
Verifiquei que foi solicitado o ressarcimento da sua compra. Peço que aguarde o comprovante de estorno em seu e-mail.
Caso precise de qualquer ajuda, estamos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
14/03/2025 às 09:16
Até este momento não tive retorno do email e nem do ressarcimento.
Réplica do consumidor
14/03/2025 às 09:16
Até este momento não tive retorno do email e nem do ressarcimento.
Réplica do consumidor
05/06/2025 às 14:54
até este momento não tive estorno dos valores investido em dois aparelhos que não funcionaram