Entrega não efetuada

Question

Realizei no dia 28 de janeiro de ******* uma compra no valor de r$ *******,81 via Pix. A entrega foi agendada porém não entregue, após várias notificações de falha na entrega por endereço errado. O endereço está correto no cadastro e nenhum retorno foi dado após o meu contato com a central, nenhuma sinalização de estorno ou de correção do endereço para efetuar de fato a entrega.

Accepted Answer

Olá! Renata. Espero que esteja bem!

Informo que o seu pedido foi cancelado pelo lojista responsável. O ressarcimento já foi solicitado. Encaminhamos uma mensagem em seu e-mail, com as informações.

Caso precise de qualquer ajuda, estamos sempre à disposição no e-mail *******

Atenciosamente,
Equipe https://*******

Entrega não efetuada

Resposta da empresa