Vergonha e tristeza
Resolvido
São Paulo - SP
31/01/2025 às 10:21
ID: 208719305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente eles não enviam meu pedido, fiz uma compra para a minha sogra e até agora nada de enviar, cadê meu pedido?
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 16:35
Olá! Matheus. Espero que esteja bem!
Enviamos uma mensagem privada em seu e-mail, sobre o andamento do seu pedido.
Caso precise de qualquer ajuda, estamos sempre à disposição no e-mail *******
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
03/02/2025 às 18:28
Mas hoje é dia 03/02, nem foi enviado ainda, como vai chegar dia 07/02
Réplica do consumidor
04/02/2025 às 18:06
Me mandaram no email que foi efetuado o cancelamento, porém não me mandaram o comprovante de cancelamento
Réplica do consumidor
07/02/2025 às 23:50
Eles não cancela o pedido e não manda o comprovante de cancelamento
Consideração final do consumidor
15/02/2025 às 13:27
Reembolso caiu, mas demoraram para mandar o comprovante de cancelamento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5