Dormed Hospitalar

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Jundiaí - SP

14/01/2024 às 11:21

ID: 180404863

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No dia 05/01/******* fiz o pedido no site da Dormed Hospitalar de um Adipômetro / Plicômetro Cientifico Digital - Cescorf, no valor total com frete de R$1.*******,84, porém acabei recebendo outro produto, um adipometro da Cescorf porém não o modelo que escolhi, sendo analógico (comprei o digital), tendo um valor inferior ao adquirido.

Entrei em contato via WhatsApp com a loja no dia 09/01 (dia da entrega) e enviei fotos do produto, assim que abri a embalagem.
Me informaram, no dia seguinte, que eu teria que enviar ao email de sac, então foi o que eu fiz.

Enviei um e-mail ao Sac da loja no dia em que me responderam (10/01) e até agora não obtive um retorno.
Entrei por diversas vezes em contato com o Whatsapp da loja porém me responderam apenas 1x, dizendo que o tempo médio de resposta no email do sac era de 2 dias (já se passaram 4).

Comprei na Dormed por conta do frete ser o mais rápido e eu precisar do produto urgentemente para um compromisso (este que foi cancelado devido à essa situação).

Aguardo uma resposta.