Comprado produto e não recebido!!!

Reclamação respondida

Respondida

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Brasília - DF

31/07/2018 às 10:48

ID: 37248821

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Cristiane Campos,

Fiz uma compra do kit de testes no dia 27.07.******* pagamento aprovado no mesmo dia e pago frete para sedex.
A empresa responde ao email: Pagamento para o Pedido ID #******* acabou de ser aprovado!
Agora é só aguardar a postagem dos produtos que é feita toda segunda, quarta e sexta-feira. Você receberá outro e-mail com o código de rastreio.
Qualquer problema entre em contato conosco.

Até o momento não recebi o código para rastreio, os telefones não funcionam e não respondem a e-mail.

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Resposta da empresa

31/07/2018 às 11:40

Já respondemos o e-mail da cliente. Realmente pulamos um dia de postagem devido a mudanças nos contratos com os Correios e atrasamos alguns pedidos. Todos estão sendo enviados hoje.