Colchão e baú menores

Resolvido
Porto Alegre - RS
15/09/2020 às 10:11
ID: 111988715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri em 11/10/******* um colchão com baú e cabeceira tamanhos padrão 1,38x1,88 na loja Dormitare da Avenida Azenha *******, Porto Alegre/RS. Há algumas semanas tentei trocar o colchão pq não me adaptei com a densidade, o que foi impossível em todas as tentativas porque, ao contrário do que diz a nota, o colchão tem 1,28 de largura, e não o padrão 1,38. O msm ocorre com 9 baú e a cabeceira. Tentamos contato com a loja, meu marido falou com o Sr Mario, que ficou de retornar e não ligou mais. Tentamos novos contatos no telefone disponível na nota 982698941, mas as ligações são derrubadas. Aguardamos ainda a chance de resolver amigavelmente a questão.
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Consideração final do consumidor
19/12/2020 às 20:21
Acabei tratando diretamente com o proprietário, que prontamente resolveu a questão.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10