Dormitare Colchões

Reclamar dessa empresa

Serafina Corrêa - RS

30/08/2023 às 11:57

ID: 171127311

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Vi diversas propagandas no Facebook e Instagram da empresa que nas redes sociais se apresenta como Atacadão dos colchões, me interessei e as promessas deles eram realmente boas, tanto quanto a garantia, quanto a qualidade e preço. Comprei e recebi o produto no dia 12/09/******* e em maio de ******* comecei minhas diversas tentativas de trocar o produto que nem possui um ano e está horrível, deformado e ringindo porém faz mais de 4 meses e eles ainda não fazem questão de resolver, uma empurra para outro e não vejo a vontade de achar uma solução para o problema. Já foi enviado diversas fotos e vídeos mostrando o estado em que se encontra o colchão, no qual a empresa concorda que o produto está com defeitos e foram feitas diversas ligações e tentativas porém sem o mesmo empenho por parte da empresa de resolver. Houve tentativa de contato através das redes sociais para tentar solucionar o problema porém a empresa bloqueou o perfil do cliente.