Tempo de espera

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/12/2019 às 12:51
ID: 98037860
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAlém da demora incomum nos atendimentos, me deparei com o fato de no momento do exame clínico, o médico resolver tirar o horário do almoço. Obviamente todos têm esse direito, mas é inadmissível que deixar cerca de 50 pessoas esperando, sem que tenham um clínico substituto. Estou há quase 4 horas na clínica e ainda não fui liberado.
Extremamente revoltante o atendimento das recepcionistas, com ar de deboche, totalmente despreparadas.
Estou na unidade da Rua 13 de Maio - Centro/RJ
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Resposta da empresa
31/08/2022 às 10:42
Bom dia prezado Diego,
Agradecemos o seu feedback e vamos encaminhar para franqueadora averiguar para executar medidas cabíveis afim de melhorarmos a experiência em nossas clínicas!
Pedimos desculpas pelo transtorno e mais uma vez agradecemos o feedback em nome de todo o Grupo Dort.
Att,
Central de Relacionamento Dortprev.