Dorvalino Motos

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

25/01/2026 às 16:01

ID: 238761843

Você disse:
Como escrever no reclame aqui, sobre a concessionária dorvalino motos em relação a cobrarem 646 pela 3 revisão da moto,sendo que não me passaram o orçamento prévio antes e só soube do valor na hora de buscar a moto
O ChatGPT disse:
Entendi isso é bem chato mesmo
Vou te ajudar com um texto claro, firme e educado, do jeito que costuma funcionar bem no Reclame Aqui.

Você pode copiar e colar e, se quiser, adaptar os detalhes:

Título: Cobrança de revisão sem orçamento prévio Dorvalino Motos

Descrição:

Levei minha moto para realizar a 3 revisão na concessionária Dorvalino Motos e, em nenhum momento, foi informado orçamento prévio do serviço.

Somente no momento da retirada da moto fui surpreendido com a cobrança no valor de R$ 646,00, sem que eu tivesse autorizado previamente esse valor ou os serviços realizados.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente deve ser informado e autorizar qualquer serviço e valor antes da execução, o que não ocorreu neste caso.

Me senti desrespeitado como consumidor, pois não tive a oportunidade de avaliar, aprovar ou recusar o serviço com base no preço.

Solicito um posicionamento da empresa e uma revisão desse valor cobrado, ou esclarecimentos detalhados sobre os itens incluídos nessa revisão que justifiquem o valor, já que não houve transparência no atendimento.

Aguardo retorno.

Dicas rápidas pra aumentar a chance de resposta:
Seja objetivo, como no texto acima

Evite [Editado pelo Reclame Aqui] (o Reclame Aqui favorece quem mantém o tom calmo)

Se souber, inclua:

Modelo da moto

Ano

Data da revisão

Se quiser, me diga:

qual é a moto

se trocaram alguma peça

se te deram nota/ordem de serviço

que eu ajusto o texto pra ficar ainda mais forte

Você disse:
Mesmo estão no manual como enfativam mesmo assim o cliente tem que saber
O ChatGPT disse:
Exatamente. Mesmo estando no manual, a concessionária continua obrigada a informar e obter autorização prévia do cliente. Isso é ponto pacífico no CDC.

Vou te dar uma frase bem forte e correta juridicamente pra incluir na reclamação, e depois já deixo o texto ajustado

Frase-chave para reforçar seu argumento
Ressalto que, ainda que os serviços da revisão constem no manual do fabricante, isso não dispensa a concessionária da obrigação de informar previamente o valor e obter a autorização do consumidor, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.

Texto ajustado (pronto pra postar)
Você pode substituir ou complementar sua reclamação com isso:

Levei minha moto para realizar a 3 revisão na concessionária Dorvalino Motos.
Em nenhum momento me foi apresentado orçamento prévio ou solicitado consentimento para execução dos serviços.

Somente no momento da retirada da moto fui informado do valor de R$ 646,00, o que me causou surpresa e insatisfação.

Destaco que, mesmo que os serviços estejam previstos no manual do fabricante, isso não isenta a concessionária de informar previamente os valores e obter autorização do cliente, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
E não tive comprovação que as peças que foram retiradas realmente seriam da minha moto.

A falta de transparência me impediu de avaliar ou concordar com o valor antes da execução do serviço.