Data longa revisão de 6 mil km

Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
15/01/2025 às 12:45
ID: 207308299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm novembro de ******* eu comprei uma XRE ******* na dorvalino motos da palhoca Santa catarina.
Fiz a primeira revisão e agora estou tentando desde dezembro ******* agendar a revisão de 6 mil e não consigo , entrei em contato via WhatsApp e falei que o serviço era péssimo e o Jean funcionário da dorvalino me disse que se o serviço era péssimo, por que eu estava procurando eles , absurdo tal resposta , e quando disse que ele falaria isso na minha frente ele veio em tom de briga como se tivesse falando com amigos ou tivesse iniciando uma briga , infelizmente a dorvalino é a única autorizada perto da minha casa , estarei entrando com uma ação contra a dorvalino e esse funcionário Jean , pois paguei pela moto , achei que estaria fazendo negocio com uma empresa séria e não com uma empresa onde seus funcionários tratam mal seus clientes e o pior ainda em tom de intimidação é briga.
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 09:06
Leandro, lamentamos o ocorrido. Estaremos averiguando os fatos. Sobre a revisão, a motocicleta está em seu nome mesmo? Não encontrei registro pelo nome/cpf informado aqui nesse site. Peço por gentileza que entre em contato conosco no******* para que possamos lhe passar os horários e datas disponíveis para realizar a sua revisão.
Consideração final do consumidor
30/05/2025 às 13:58
Péssima empresa para adquirir uma moto
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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