Garantia

Olá, Guilherme. Verifiquei em nosso sistema e a compra foi feita no dia 10/02/******* e a solicitação de garantia (quando você nos trouxe o produto) foi muito superior a 30 dias, conforme nossos registros. Como se passaram mais de 30 dias, faz se necessário o envio para a garantia do fabricante - conforme legislação. Já nos foi confirmado o recebimento junto ao fabricante, está sob análise e dentro do prazo estabelecido por eles, levando em conta que existe o prazo dos correios / transporte para chegar até a análise do fabricante. Tão pronto tenhamos um parecer entraremos em contato. Se desejar, pode entrar em contato com a concessionária que passamos o telefone do fabricante, se desejar obter mais informações.

Entreguei o produto nos 30 dias e não após, preciso resolver meu problema! Não posso esperar mais, já se passaram o prazo pedido, vou procurar o Procon, caso vocês não tomarem a providências necessárias.