Atraso na entrega da prateleira comprada no Mercado Livre
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
10/11/2025 às 07:49
ID: 231454373
Comprei uma prateleira no início do mês de novembro e a previsão de entrega é para o dia 10/11/25 porém o status da compra na mudou no mercado livre desde o dia da aquisição. Consta como em preparação da embalagem. Tento contato pelo app do mercado livre e sem resposta coesa e satisfatória. Decepção!
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 13:41
Olá, *****.
Pedimos desculpas, mas a entrega depende exclusivamente da coleta do Mercado Livre.
Por favor, envie seus dados para entrarmos em contato, para que possamos dar andamento com prioridade
Atenciosamente,
Fratelli/ *****
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 19:18
A empresa demorou tanto para responder a reclamação quanto para entregar. Demora tão extrema que eu já havia comprado em outro fabricante o mesmo produto, porém com preço, qualidade e data de entrega totalmente satisfatórios. Não indico a Frateli a ninguém
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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