PROPAGANDA ENGANOSA!
Respondida
Florianópolis - SC
29/08/2024 às 14:17
ID: 196275115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma arara com vocês e na descrição estava 1,70 de altura. Vocês me entregaram uma com 1,49 de altura! Estão vendendo um produto e entregando outro. E depois ainda fingiram que foram buscar e não tinha ninguém, sendo que o local é uma academia que funciona das 6 às 22h. Vou tomar as medidas cabíveis para receber meu reembolso e sugiro que ninguém mais compre nesta loja.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 13:14
Olá, Luisa.
Lamentamos o transtorno ocorrido com sua compra e pedimos desculpas pelo problema na separação do envio do seu pedido.
Essa não é a experiência que desejamos oferecer. Já estamos verificando o ocorrido e iremos ajudar a solucionar a situação o quanto antes.
Por favor, envie seus dados para entrarmos em contato, para que possamos dar andamento com prioridade.
Atenciosamente,
Fratelli, Alice Leite