Arara de roupa danificada e valor da nota fiscal alterado pela loja Dos Fratelli no Mercado Livre.
Resolvido
Londrina - PR
07/02/2026 às 17:59
ID: 240082281
Comprei uma arara de roupa pelo mercado livre e quem enviava é a loja Dos fratelli (ou Dos hermanos) porém ela veio danificada, devolvi e essa loja sem ética nenhuma trocou o valor que paguei na nota, eles colocaram um valor bem menor do que paguei. Não comprem nessa loja, loja sem ética e sem respeito algum com o cliente.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 10:26
Ola, bom dia!
Lamentamos pelo transtorno ocorrido. A insatisfação de nossos clientes não é, de forma alguma, do nosso interesse. Estamos sempre trabalhando para melhorar nossos processos e atender da melhor forma possível.
Em relação à nota, podemos verificar, alterar e corrigir qualquer informação, caso o senhora deseje. Estamos totalmente à disposição para resolver a situação da maneira mais adequada.
Atenciosamente, Vitoria.
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 12:10
resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8