Produto comprado pelo mercado livre e enviado com avaria

Olá,
Lamentamos o transtorno ocorrido com sua compra e pedimos desculpas por não ter chegado em bom estado.
Essa não é a experiência que desejamos oferecer. Já estamos verificando o ocorrido e iremos ajudar a solucionar a situação o quanto antes, seja com o envio das peças, troca do produto ou reembolso.
Por favor, envie seus dados para entrarmos em contato, para que possamos dar andamento com prioridade.
Atenciosamente,
DOS HERMANOS, Alice Leite