Dose de Amor

Reclamar dessa empresa

Iperó - SP

23/07/2020 às 15:56

ID: 109064921

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um ******* na loja, me enviaram o pedido no tempo certinho, mas para minha infelicidade mandaram um produto que eu não pedi, aliás ao invés de me mandarem o produto que eu comprei por R$18,99, me enviaram outro que custa R$9,99.
Agora me deram duas opções ridículas:
1- serei obrigada a ficar com um produto que não pedi e pagar por ele e vão me estornar a diferença; OU
2- para ter o produto que eu paguei, serei obrigada a ir até os Correios de minha Cidade com meu filho pequeno, correndo risco de sermos infectados com covid 19, gastar combustível e estacionamento pra resolver um problema da empresa.
Agora eu, consumidora, que paguei tudo certinho terei que resolver um problema que não criei? Eles deveriam ter toda a responsabilidade de resolver esse problema, afinal foram eles que mandaram errado! Aguardo uma solução!!!!