Dose Primal fallta de respeito com o consumidor entrega não realizada
Resolvido
Limeira - SP
03/08/2026 às 16:36
ID: 255515285
comprei um suplemento nessa loja atraves do whatsap numero ***** com pagamento efetuado atraves de PIX no dia 20/07/2026 - 15:03:50 e a entrega do mesmo era para ser feita ate o dia 30/07/2026 pela transportadora JT Express o que ate o prezado momento não foi feito. Tentei diversas vezes pelo numero do whatsap em questão entrar em contato com o respectivo site que simplesmente não responde mais as minhas mensagens. Não quero mais o produto e exigi que o meu pagamento seja estornado na minha conta pois o prazo de entrega do suplemento ja expirou.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 12:54
Olá, Michael! Tudo bem?
Primeiramente, queremos agradecer o seu contato e pedir desculpas por toda a preocupação que essa situação gerou.
Verificamos o ocorrido junto à transportadora e identificamos que a entrega foi tentada 3 vezes, mas não pôde ser concluída porque o número da casa cadastrado ao finalizar a compra estava incorreto.
Estamos apenas repassando aqui o que já alinhamos com você pelo WhatsApp: o pedido será reenviado para o endereço correto e você o receberá o mais rápido possível!
Nosso compromisso é resolver a sua situação de forma completa e deixar você 100% satisfeito.
Atenciosamente,
Equipe Dose Primal
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 13:16
houve um pequeno atraso mais foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7