Nutricionista vende [Editado pelo Reclame Aqui] de dieta hormonal e não entrega produtos comprados
Em réplica
Teutônia - RS
05/09/2026 às 14:33
ID: 258303453
A Nutricionista Marina Cardoso diz vender uma dieta hormonal através de sua empresa Dose Vida, com grande conta no Instagram, e assunto de estrema importância, porém os cursos comprados pela Hotmart não correspondem ao vendido, são apenas Propaganda de um suplemento que ela quer vender para sintomas da menopausa. Adquiri, um combo completo, um curso de suplementos e ainda o acompanhamentos de 90 dias, (3 produtos) porém nunca entregues!! A única coisa que recebi foi uma dieta louca de desinflação que nada pode ser ingerido, nada de proteína, nada de glúten, nada de lácteos, nada de doce enfim, desmaios e mais desmaio, para não receber a dieta hormonal propriamente dita, que aliviaria todos os sintomas da menopausa. [Editado pelo Reclame Aqui] no Instagram @marina Cardoso Nutricionista *****
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 17:36
Boa noite, Ana! Espero que esteja bem.
Verificamos o seu cadastro e, durante o período em que a sua compra esteve ativa, os conteúdos correspondentes aos produtos adquiridos foram disponibilizados normalmente em nossa plataforma.
A Dieta Hormonal é estruturada em duas etapas. A primeira corresponde à fase inicial de desinflamação, que faz parte do protocolo e prepara a alimentação para a etapa seguinte. Após essa fase, o programa segue para o protocolo da Dieta Hormonal, com opções de café da manhã, almoço, lanche da tarde e jantar, além das orientações sobre alimentos fito-hormonais, saladas, shots metabólicos e demais estratégias previstas no programa.
Toda essa sequência e a forma de utilização do protocolo são apresentadas desde a aula de boas-vindas disponível na plataforma, além das orientações fornecidas durante o acompanhamento.
Em relação ao suporte, sua compra também contemplava 90 dias de acompanhamento via WhatsApp, além do suporte pela plataforma.
Entendemos, porém, que você optou posteriormente pela solicitação de reembolso. Como o reembolso foi solicitado, o acesso aos produtos e ao acompanhamento foi encerrado, conforme ocorre após o cancelamento da compra.
Sentimos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas e esperamos ter esclarecido como o programa é estruturado e quais conteúdos estavam disponíveis durante o período em que o seu acesso permaneceu ativo.
Réplica do consumidor
10/09/2026 às 17:58
Terminei a primeira semana e não foi liberada segunda fase da dieta, e também nunca obtive os retornos por Whats como seria o acompanhamento pago, além de ter pago pelo curso de suplementação e a única coisa que recebi foi um vídeo de propaganda do seu suplemento. Então nada do que comprei foi me fornecido. Desta forma minha única alternativa foi cancelar a compra, da qual ainda estou AGUARDANDO o reembolso, mas o acesso foi cancelado instantaneamente. Péssima experiência. Usar um momento tão frágil da mulher pra se aproveitar e vender ilusão deveria ser [Editado pelo Reclame Aqui].