Propaganda enganosa sobre nutrição alimentar hormonal
Em réplica
Indaiatuba - SP
24/07/2026 às 22:39
ID: 254797213
Fui vítima de uma propaganda encoberta no perfil da nutricionista Marina Cardoso e solicito o estorno imediato do meu dinheiro. Comprei um e-book anunciado por ela no valor de R$ 69,99. Logo após o pagamento, fui direcionado para um contato de WhatsApp onde a própria nutricionista enviava novos vídeos tentando vender ainda mais produtos. Nesse momento, percebi que se tratava de uma evidente propaganda enganosa. O site fornecido pelo WhatsApp não entrega o e-book prometido, não possui links para download e serve apenas como uma armadilha para forçar novas vendas, sem entregar nenhum produto real. O objetivo claro é enganar o consumidor. Felizmente, percebi o [Editado pelo Reclame Aqui] a tempo e não segui as orientações para gastar mais dinheiro, sofrendo um prejuízo inicial de R$ 69,99. Já enviei e-mails e mensagens no WhatsApp solicitando o estorno do valor por direito de arrependimento (Art. 49 do CDC) e por descumprimento de oferta. As mensagens são visualizadas imediatamente, mas a equipe me ignora e se recusa a responder.
Exijo o reembolso imediato do valor pago
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 11:15
Oii! Tudo bem?
Sentimos muito pela insatisfação relatada e queremos verificar o seu caso com atenção.
Vamos conferir a compra realizada, o acesso disponibilizado após o pagamento e o histórico dos atendimentos mencionados, para entender o que ocorreu com a entrega do material adquirido.
Também iremos analisar a sua solicitação de cancelamento e reembolso de acordo com as condições aplicáveis à compra.
Nosso objetivo é esclarecer a situação e garantir que o atendimento seja concluído corretamente. Entraremos em contato pelos dados cadastrados para dar continuidade à resolução do seu caso.
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido.
Réplica do consumidor
19/09/2026 às 11:30
Aguardando o cancelamento