compra não confirmada
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/03/2024 às 17:42
ID: 183769621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI O PRODUTO BONOFLEX, 6 FRASCOS, CÓDIGO DE COMPRA 23MB3 EM 26/2/******* POR R$*******,04 EM 12X64,96 QUE APARECERIA NA MINHA FATURA DO CARTÃO COM O NOME DA EMPRESA PAYT.. ATÉ AGORA NÃO RECEBI A CONFIRMAÇÃO DA COMPRA NEM O CÓDIGO DE RASTREIO. SOLICITO PROVIDÊNCIAS NESTE SENTIDO.
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 15:38
Olá Boa Tarde! Sueli Tudo bem?
Gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão pela sua paciência e compreensão durante este período. Nos últimos meses, enfrentamos uma dificuldade técnica que nos impediu temporariamente o acesso à sua conta no Reclame Aqui. É com grande satisfação que informamos que a questão foi resolvida e estamos prontos para atendê-lo(a) prontamente. Verificando em nosso sistema do correios pude ver que seu pedido já chegou! está tudo certo com seu pedido? posso ajudar com algo a mais para garantir sua total satisfação?
Consideração final do consumidor
10/08/2024 às 14:25
A DEMORA DA RESPOSTA DEU MARGEM A MÁ INTERPRETAÇÃO QUANTO A IDONEIDADE DA EMPRESA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5