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Teresina - PI

10/01/2025 às 10:12

ID: 206882063

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Adquiri alguns perfumes da Dossier, marca de perfumes americana, e recebi a mercadoria sem maiores complicações (mesmo suposto pagamento de imposto foi revisado e não tive de pagar qualquer taxa no Brasil). Os perfumes provêm de Miami (EUA).

Os perfumes vêm com cartão explicativo que informa possibilidade de devolução em caso de o cliente não gostar da fragrância.

Aí começa o problema.

Não gostei do perfume Flower Marshmallow, que tem cheiro de loja de artigos religiosos, aquelas que vendem velas coloridas e defumadores e outros itens de trabalho espiritual.

Ocorre que o site da Dossier Brasil não orienta sobre devoluções. Mandei mensagens para o único e-mail disponibilizado pela empresa mas respostas são automáticas e em inglês. Não consigo falar com gente de carne e osso que possa resolver a questão.

Tudo o que quero é devolver esse perfume tétrico!