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Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

14/04/2025 às 16:43

ID: 214755271

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Realizei uma compra no site da Dossier Brazil, conforme o pedido n *****, feito em 03/04/2025. A empresa anuncia que arca com todos os valores relacionados à importação (informação printada do site, foto anexada), o que me motivou a concluir a compra. No entanto, ao acompanhar a encomenda, foi informado que seria necessário realizar o pagamento de tributos para que o objeto seja encaminhado ao destino (foto).

A propaganda veiculada pela empresa claramente menciona que o cliente não precisa se preocupar com encargos de importação, uma vez que a Dossier cobre esses custos. Portanto, a cobrança de tributos por parte dos Correios contradiz o que foi prometido.

Realizei o pagamento do tributo para liberação da mercadoria no valor de R$ *****

Estou solicitando uma solução urgente para esse problema, com o reembolso do pagamento dos tributos, conforme o que foi ofertado.