Dificuldade na aquisição de novo softswitch para call center e falta de resposta da empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

09/01/2026 às 20:42

ID: 237222055

Olá tudo bem?
Tenho três plataformas com vocês já faz mais de dois anos
Sendo uma plataforma Para clientes finais , um softswitch voip atacado estou usando 3 mil simultâneas
E tenho a plataforma omnichannel
Todos com root e servidor exclusivo
No dia 05/01 chamei na central falei com a *****, expliquei que estou precisando de outro softswitch porque agora ira começar uma operação call center com 300 CPS
Ela me passou que ni meu CNPJ já tem vários serviços e não poderia liberar
Expliquei para que poderia cobrar o valor que fosse, eu tenho urgência
Já chamei 3x vezes estou sem resposta
Tive vir aqui porque não sei o que fazer

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Consideração final do consumidor

14/02/2026 às 11:36

Tivemos um retorno e foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10