Fui enganado perdi R$ 30.000,...
Não resolvido
Salvador - BA
02/01/2026 às 21:05
ID: 236458201
Há cerca de cinco anos, sofri prejuízo financeiro no valor de R$ 30.000,00 em razão de condutas graves praticadas pela empresa Doster Soluções, valor este plenamente comprovado por transferências bancárias, notas fiscais e demais documentos que mantenho arquivados.
Realizei o pagamento por um Servidor DELL PowerEdge R640 e por serviços adicionais oferecidos pela empresa. Contudo, nenhum dos itens ou serviços foi efetivamente entregue, apesar das reiteradas promessas e justificativas apresentadas ao longo do tempo.
Desde então, a empresa passou a adotar uma postura evasiva, com respostas contraditórias e tentativas de se eximir da responsabilidade, inclusive atribuindo os fatos a terceiros que não participaram da relação comercial, sendo que todos os pagamentos foram realizados diretamente à Doster Soluções.
A empresa chegou a prometer a devolução dos valores em parcelas de R$ 5.000,00, promessa que não foi cumprida, nem total nem parcialmente. Além disso, fui induzido a retirar uma reclamação anterior neste portal, mediante promessas de solução que jamais se concretizaram.
Ressalto que, atualmente, a empresa aparenta tentar induzir em erro os consumidores que leem esta reclamação, apresentando versões que não correspondem à realidade dos fatos. Informo que todo o histórico está devidamente documentado, incluindo e-mails, conversas, registros de assédio moral, assédio de cunho sexual e mensagens ofensivas, inclusive com [Editado pelo Reclame Aqui], os quais poderão ser apresentados às autoridades competentes, se necessário.
A conduta da Doster Soluções demonstra um padrão de abusos, desrespeito ao consumidor, falta de transparência e ausência total de solução, mesmo diante de provas inequívocas. Todas as tentativas de resolução amigável foram ignoradas ou utilizadas apenas como meio de postergar a devolução dos valores.
Além do prejuízo financeiro expressivo, os fatos causaram impactos profissionais, operacionais e emocionais relevantes, decorrentes da não entrega dos bens e serviços e do tratamento inadequado dispensado ao consumidor.
Registro esta reclamação com o objetivo de alertar outros consumidores e informar que as medidas administrativas e judiciais cabíveis estão sendo adotadas para a responsabilização da empresa e reparação integral dos danos sofridos.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 14:32
Boa tarde ! Tudo bem ?
Se você teve algum contrato conosco
Porque só vem falar isso aqui ?
Porque você não chama no WhatsApp da empresa .
Não temos nenhum contrato nesse Dados .
Se de fato teve algo aqui conosco chama no WhatsApp da empresa
Porque aqui não vai adiantar
Esse atendimento é tercerizado, eles mesmo não ver esse atendimento.
O que faço aqui é pedir para ver os contratos
Mais ...quando não tem contratos
Não tenho como eu dar seguimento .
Agora se ficar aqui fazendo a mesma reclamação 1000x lhe ajuda ok
Estou aqui para responder .
Sac Doster Brasil
Réplica do consumidor
07/01/2026 às 09:23
O problema é que vocês mudam de número o tempo todo! Não resolvem absolutamente nada, ficam enrolando, marcaram de enviar de 5.000 em 5.000 e depois não fizeram, enfim!
Enquanto não resolver, vou abrir reclamações a todos tempo e vou expôr outras informações relevantes aqui para que todos que consultarem o reclame aqui estejam cientes do que vocês me fizeram!
Mande o número de vocês e segue meu contato *****
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 10:27
Todos os comprovantes de pagamento, conversas, documentos e evidências já foram apresentados e publicados diversas vezes. A tentativa de desqualificar a reclamação alegando ausência de contrato não altera os fatos nem os prejuízos causados.
Tivemos um prejuízo de R$ 30.000,00 e continuaremos relatando os fatos e apresentando as provas em todos os canais disponíveis, quantas vezes forem necessárias.
Também chama atenção a dificuldade de localizar um endereço físico operacional da empresa para tratativas e eventuais medidas judiciais. Pelas informações disponíveis publicamente, existem registros vinculados a endereços virtuais, o que dificulta o contato e a responsabilização. Se a empresa possui uma estrutura física regular e canais efetivos para resolução dos problemas dos clientes, seria importante que isso fosse demonstrado de forma transparente.
Da mesma forma, basta uma consulta pública para verificar a existência de diversos processos e reclamações envolvendo a empresa e pessoas ligadas à sua administração. Isso reforça a importância de que os problemas sejam resolvidos de forma séria e definitiva, em vez de simplesmente ignorados ou transferidos para outros canais.
Não é uma questão de reclamar "1000 vezes". É uma questão de buscar a reparação de um prejuízo significativo que até hoje não foi solucionado. Enquanto não houver uma solução concreta, continuaremos utilizando todos os meios legais e públicos disponíveis para relatar os fatos e defender nossos direitos.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 10:35
Minha experiência com a Doster Soluções foi extremamente negativa.
Resultado: prejuízo de aproximadamente R$ 30.000,00 e nenhum problema resolvido de forma satisfatória. Quando buscamos uma solução, recebemos respostas evasivas e sem objetividade, sem enfrentar o ponto principal da reclamação.
A comunicação é difícil, a resolução dos problemas é lenta ou inexistente e o consumidor acaba tendo que insistir repetidamente para obter qualquer retorno.
Antes de contratar qualquer serviço desta empresa, recomendo pesquisar cuidadosamente as reclamações e os registros públicos disponíveis para formar sua própria conclusão.
Pela minha experiência, não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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