PublicidadeIcone publicidade
Reclamação resolvidaResolvido

Atraso

Dot Cosméticos
São Paulo - SP
02/06/2024 às 15:48
ID: 189963241
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei um kit de shampoo pra chegar com dois dias já faz 7 dias ,

Compartilhe

Resposta da empresa

05/06/2024 às 15:50

Olá, Márcia, tudo bem?

Primeiramente agradecemos pela compra em nossa loja.

Verificamos seu pedido e realmente o carteiro afirmou dificuldade na entrega. Posteriormente disponibilizaram para retirada.

Verificamos que nosso SAC já está em contato com a senhora e com certeza será feito de tudo para que tenha uma experiência positiva de compra com nossa loja.

Resultado do rastreamento no site do Correios:

Objeto entregue ao destinatário Pela Agência dos Correios, São Paulo - SP
Objeto aguardando retirada no endereço indicado:
Avenida Mazzei, 138 -Tucuruvi São Paulo - SP

Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto e apresentar documentação que comprove ser o destinatário ou pessoa por ele oficialmente autorizada.
04/06/2024 Objeto não entregue - carteiro não atendido Sao Paulo - SP
Por favor, aguarde. Será informada aqui a unidade em que o objeto ficará disponível para retirada
30/05/2024 Objeto saiu para entrega ao destinatário Sao Paulo - SP
30/05/2024 Objeto em transferência de Unidade de Tratamento, Sao Paulo SP para Unidade de Distribuição, São Paulo - SP
28/05/2024 Objeto em transferência de Unidade de Tratamento, Indaiatuba SP para Unidade de Tratamento, São Paulo - SP
27/05/2024 Objeto em transferência de Agência dos Correios, Indaiatuba SP para Unidade de Tratamento, Indaiatuba - SP
27/05/2024 Objeto postado Indaiatuba SP

Para qualquer outra dúvida estamos a sua disposição.

Atenciosamente
Equipe Dot Cosméticos

Consideração final do consumidor

06/06/2024 às 10:24

Liguei 4 vezes, só pela última vez q viu q fiz uma reclamação no reclame aqui, q resolveu.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
3
PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
9.0/ 10
CompareVer página da empresa

Está com problemas com Dot Cosméticos?

Reclamar
Melhores
Cabelos e Produtos Capilares
Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
Acesse o ranking
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade