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Reclamação resolvidaResolvido

Pedido nao entregue.

Dot Cosméticos
Itaquaquecetuba - SP
17/05/2024 às 16:44
ID: 189013483
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Meu pedido foi atualizado como entregue porém não recebei, quero o comprovante de entrega.

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Resposta da empresa

24/05/2024 às 15:14

Olá, Nataly Ester, tudo bem?

Primeiramente agradecemos pela preferência em nossos produtos.

Verificamos seu pedido e notamos que o CEP foi cadastrado incorretamente, isso ocasionou algumas dificuldades na entrega.

Após identificarmos seu erro, entramos em contato com o Correios e conseguimos solucionar, a entrega foi concluída com sucesso.

Lamentamos o ocorrido e orientamos que cadastre corretamente o endereço, antes de certificar para evitar esse tipo de situação.

Gostaríamos muito que tivesse uma experiência positiva com nossa empresa, para nós é de extrema importância a satisfação de nossos clientes. Por isso, pedimos que nos contate em sua próxima compra.


Abraço.

Equipe Dot Cosméticos.

Consideração final do consumidor

24/05/2024 às 15:21

resolveraram rapido.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
9.0/ 10
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