PublicidadeIcone publicidade
Reclamação resolvidaResolvido

Pedido pago e não aparece no site.

Dot Cosméticos
Ouro Branco - MG
05/06/2024 às 17:43
ID: 190206393
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz um pedido de uma Progressiva e um espelhamento e nada de e-mail para confirmar o pedido já faz 3 dias isso. Quando entro no site não aparece pedido feito. Sendo q eu já paguei com cartão. Resolvam meu problema.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/06/2024 às 08:18

Olá, Aline, tudo bem?


Primeiramente agradecemos pela sua compra em nossa loja!


Verificamos seu pedido, segue em fluxo postal normalmente com o código de rastreamento AK098519628BR.

Conforme informado em atendimento via SAC, a senhora cadastrou o e-mail errado (alinevieiira@gmail.com) e por esse motivo não recebeu as informações sobre o pedido.

Poderá acompanhar diretamente através do site do Correios com código de rastreamento informado e qualquer outra dúvida ou suporte que precisar, estaremos à sua disposição através de nosso atendimento on-line. Orientamos também, que corrija seus dados cadastrais no site.


Atenciosamente,

Equipe Dot Cosméticos

Consideração final do consumidor

06/06/2024 às 16:01

Foi rápida na resposta, me deixou tranquila onde vi que o erro era meu e não da empresa

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
9.0/ 10
CompareVer página da empresa

Está com problemas com Dot Cosméticos?

Reclamar
Melhores
Cabelos e Produtos Capilares
Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
Acesse o ranking
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade