doTERRA Óleos Essenciais Brasil

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

11/12/2025 às 15:56

ID: 234475671

No dia 22/11/2025 entrei no site "doterra" para realizar uma compra de óleos, o site não demonstrava nenhuma irregularidade, e todas as informações de telefones de contato e e-mail que constavam na página eram reais da empresa. Realizei a compra no valor de R$ 193,14 via PIX, logo recebi a mensagem que o pedido seria confirmado via e-mail. Aguardei dois dias e o pedido não foi confirmado, entrei em contato com o doterra (que nem tinha conhecimento de um site [Editado pelo Reclame Aqui]), onde me solicitaram o numero do pedido, passei o qual o site havia me informado, eles não reconheceram, tentaram por CPF também sem reconhecimento, até que a própria atendente solicitou que eu encaminhasse tudo por e-mail. Assim foi feito, e eu já havia imaginado ser um site [Editado pelo Reclame Aqui] antes da própria empresa, e mesmo após informar a empresa da [Editado pelo Reclame Aqui], tentei novamente realizar uma compra de teste no site e o mesmo ainda permanecia lá. A única tratativa por parte da empresa, foi me orientar a realizar um BO (coisa que eu já tinha feito) e entrar em contato com meu banco. Em momento algum a empresa se preocupou em reverter ou ao menos tentar diminuir meu prejuízo, venho aqui para alertar os próximos clientes do tratamento que o "doterra" oferece aos seus clientes, hoje já supri minha perda, pois acredito que a empresa precise mais deste valor do que eu.