DOTERRA OLEO ESSENCIAL
Não respondida
Campo Limpo Paulista - SP
26/06/2026 às 15:32
ID: 252444881
Descrição dos fatos
No dia 23/06/2026, realizei uma compra pela internet de um produto da marca doTERRA, no valor de R$ 239,63, acreditando estar adquirindo o produto em um site oficial.
Após a confirmação do pagamento via Pix, recebi um e-mail de confirmação do pedido com número de rastreamento. Entretanto, ao tentar acompanhar o pedido, não obtive sucesso.
Em seguida, entrei em contato diretamente com a doTERRA por telefone e fui informada de que não existe qualquer pedido cadastrado em meu CPF, indicando que a compra não foi registrada pela empresa.
Verifiquei ainda que o site utilizado para a compra e o e-mail de confirmação apresentam características incompatíveis com os canais oficiais da empresa, levando-me a acreditar que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] praticado por meio de um site falso que se passava pela doTERRA.
Solicito o registro da ocorrência para adoção das medidas cabíveis e para apresentação ao meu banco, visando à tentativa de recuperação do valor pago.