Não recebo o código de segurança

Resolvido
Santo André - SP
17/11/2021 às 08:42
ID: 133012845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando fazer login na plataforma, porém, para logar é necessário passar pela autenticação em dois fatores. Solicito o envio do SMS, porém a mensagem nunca chega. Já resetei o celular, já reiniciei a rede da operadora, mas mesmo assim não funciona. Estamos tendo um impacto muito grande devido a isso, pois não conseguimos disparar as campanhas da empresa.
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Consideração final do consumidor
11/10/2022 às 13:39
Nada a declarar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5