Produtos com variação não aparecem na pagina principal com o % e o Preço de Desconto
Em réplica
São Paulo - SP
25/02/2019 às 17:48
ID: 43171643
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA mais de 7 Meses relatei e evidenciei o problema que não aparece na pagina principal o % de Desconto e o Preço correto dos produtos que estão com desconto e possuem variação. Aparece o "preço cheio"
Somente quando passa o mouse em cima do produto, o preço é atualizado passando a aparecer o preço correto, porém o % de desconto não aparece.
Até o momento a área de desenvolvimento está analisando o problema.
Isto é péssimo para quem visita o site e existe a categoria OFERTA e o preço que aparece é o preço "cheio" e sem nenhum % de desconto
Att
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Resposta da empresa
27/02/2019 às 11:34
Bom dia Flávio,
Conforme nossa equipe do suporte técnico acabou de formalizar por chamado, esse assunto acabou de ser resolvido por nosso time de desenvolvimento.
Agora a tag de desconto é exibida nos produtos com variação da home e que possuem promoção. Criamos um script que marca a primeira variação do produto, pois não carregava pré-selecionado na home, isso era uma função que não estava disponível na home.
Pedimos por favor que nos confirme se agora está ok.
Maykel Oyafuso - Gerente de atendimento
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Réplica do consumidor
24/04/2019 às 09:44
O problema foi resolvido somente na Web e ainda temos o problema no Mobile. Ja solicitei por duas vezes a mais de UM MÊS UM POSICIONAMENTO e não tive nenhuma resposta de quando irão arrumar do mobile.