Impossibilidade de cancelamento de curso e notificação de débito futuro
Resolvido
São Paulo - SP
12/06/2026 às 19:12
ID: 251262111
Novamente tentei entrar em contato com a empresa através do email e redes sociais e não tive retorno pois preciso fazer o cancelamento do curso universidade do câmbio e já recebi outro email notificando que vai fazer o débito no cartão de crédito dia 14/06
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 18:08
Olá, Josué! Tudo bem?
Peço desculpas pelo transtorno e por não ter retornado seu contato pelo e-mail e redes sociais.
Conforme já confirmado anteriormente, o cancelamento da sua assinatura do curso Universidade do Câmbio foi efetivado e o comprovante foi enviado para o seu e-mail de cadastro.
A partir de agora não há novas cobranças programadas.
Qualquer dúvida, estamos à disposição também pelo nosso e-mail [email protected].
Equipe Dotta Treinamentos
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 11:24
Um pouco difícil pra conseguir contato mas deu certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
25/06/2026 às 18:33
Olá, Josué! Tudo bem?
Agradeço seu retorno e o feedback sobre o atendimento.
Sobre a dificuldade de contato relatada, peço desculpas novamente pelo transtorno. Como já confirmado, o cancelamento da sua assinatura do curso Universidade do Câmbio foi efetivado e o comprovante foi enviado ao seu e-mail de cadastro. Não há mais cobranças programadas.
Agradecemos pela paciência e por confiar na Dotta Treinamentos. Ficamos felizes em saber que voltaria a fazer negócios com a gente.
Estamos sempre à disposição em nossos canais oficiais e desejamos muito sucesso nos seus próximos estudos. Conte com a gente sempre que precisar!
Equipe Dotta Treinamentos