Experiência ruim no Cine Bar: comida fria, descaso no atendimento e cobrança indevida
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São Carlos - SP
11/11/2025 às 17:10
ID: 231633189
16:47
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Estive ontem no Cine Bar com meu marido e minha filha. Moro bem próxima ao restaurante e é um lugar que a minha filha, de 5 anos, adora ir. Porém, mesmo após fazermos algumas reclamações, tivemos uma péssima experiência.
A princípio, pedimos uma porção de salame e batata frita, e meu marido optou pela promoção de chope em dobro. Detalhe: o bar estava praticamente vazio, com apenas quatro mesas ocupadas. O problema é que, os dois chopes, vinham de uma só vez, o segundo sempre já estava fora do ponto na hora de beber, quente e sem espuma, o que acabou estragando a experiência.
Mas ainda piora, em seguida, pedimos uma panelinha de mignon com catupiry e um prato kids. A panelinha veio fria, o que já achei estranho considerando o restaurante vazio. Pedimos para esquentar e, quando voltou, a carne estava completamente sem sal e o pão, murcho. Já sem paciência, pedimos para trocar o pão por torradas, mas o garçom se negou, dizendo que seria cobrado à parte. Mesmo assim, acabou trazendo outro pão, tão murcho quanto o primeiro.
Decidimos não comer mais ali, pois preferimos esquentar e temperar em casa. Pedimos para embalar a comida, inclusive a carne do prato kids (já que minha filha não come catupiry). Para nossa surpresa, colocaram todas as carnes e o pão em uma única embalagem, total descaso, falta de cuidado ou preguiça.
Por fim, reclamamos com a atendente do caixa, que demonstrou pouca atenção e ainda tentou cobrar 8 chopes, quando, na verdade, foram apenas 4.
Enfim, foi uma péssima experiência em um dia de bar vazio, numa segunda-feira, com descaso da cozinha, do garçom e da caixa. Irei abrir uma reclamação no Reclame Aqui para que fique registrado, afinal, não se trata de um bar barato, pagamos caro para sair com fome, com a comida toda misturada e completamente decepcionados.