Cobrança indevida mensal não solicitada

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2025 às 08:55
ID: 223763493
Fui olha no meu cartão está me cobrando 20 reais todo mês, sendo que eu não pedir nada , está com nome bouble bet mensal
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 12:20
i Boa tarde , tudo bem ?
Me chamo Liza, faço parte do atendimento da Double Bet e cuidarei do seu atendimento.
Para darmos andamento ao seu caso, solicitamos que entre em contato conosco através do e-mail *******.
Pedimos, por gentileza, que envie:
- Os comprovantes de pagamento dos quais fomos responsáveis por processar;
- Um breve relato do ocorrido, explicando a situação;
- Qualquer evidência adicional que possa nos ajudar na análise do caso.
Importante: inclua no título do e-mail o número do seu chamado no Reclame Aqui, para que possamos identificar e tratar sua solicitação com mais agilidade.
Aguardamos seu retorno para prosseguir com a verificação.
Atenciosamente,
Equipe Double Bet