Cobrança indevida mensal não solicitada

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Rio de Janeiro - RJ

05/08/2025 às 08:55

ID: 223763493

Fui olha no meu cartão está me cobrando 20 reais todo mês, sendo que eu não pedir nada , está com nome bouble bet mensal

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Resposta da empresa

05/08/2025 às 12:20

i Boa tarde , tudo bem ?

Me chamo Liza, faço parte do atendimento da Double Bet e cuidarei do seu atendimento.

Para darmos andamento ao seu caso, solicitamos que entre em contato conosco através do e-mail *******.

Pedimos, por gentileza, que envie:

- Os comprovantes de pagamento dos quais fomos responsáveis por processar;

- Um breve relato do ocorrido, explicando a situação;

- Qualquer evidência adicional que possa nos ajudar na análise do caso.

Importante: inclua no título do e-mail o número do seu chamado no Reclame Aqui, para que possamos identificar e tratar sua solicitação com mais agilidade.

Aguardamos seu retorno para prosseguir com a verificação.

Atenciosamente,
Equipe Double Bet