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Respondida
Carapicuíba - SP
22/06/2025 às 05:50
ID: 220223367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSuposto mandado e-mail falando que tinha dinheiro ser resgatado, Pedido para paga um valor de 5 reais conforme foi subindo até chega no valor de 100 reais , depois pedido mais 350 reais pq meu nome tava sujo que eu deveria paga esse valor de 350 depois disso ia libera soq desconfiei pois meu nome não está sujo já fiz o boletim de ocorrência pelo site espero que vcs da Double consiga resolve
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 09:06
Oi Bom dia, tudo bem ?
Me chamo Liza, faço parte do atendimento da Double Bet e cuidarei do seu atendimento.
Para darmos andamento ao seu caso, solicitamos que entre em contato conosco através do e-mail *******.
Pedimos, por gentileza, que envie:
- Os comprovantes de pagamento dos quais fomos responsáveis por processar;
- Um breve relato do ocorrido, explicando a situação;
- Qualquer evidência adicional que possa nos ajudar na análise do caso.
Importante: inclua no título do e-mail o número do seu chamado no Reclame Aqui, para que possamos identificar e tratar sua solicitação com mais agilidade.
Aguardamos seu retorno para prosseguir com a verificação.
Atenciosamente,
Equipe Double Bet