Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

11/07/2025 às 17:28

ID: 221873107

Fiz depósito nessa empresa e nem caiu o valor nem deu pra sacar nem nada fiquei no prejuízo

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Resposta da empresa

14/07/2025 às 09:26

Oi Bom dia , tudo bem ?

Me chamo Liza, faço parte do atendimento da Double Bet e cuidarei do seu atendimento.

Para darmos andamento ao seu caso, solicitamos que entre em contato conosco através do e-mail *******.

Pedimos, por gentileza, que envie:

- Os comprovantes de pagamento dos quais fomos responsáveis por processar;

- Um breve relato do ocorrido, explicando a situação;

- Qualquer evidência adicional que possa nos ajudar na análise do caso.

Importante: inclua no título do e-mail o número do seu chamado no Reclame Aqui, para que possamos identificar e tratar sua solicitação com mais agilidade.

Aguardamos seu retorno para prosseguir com a verificação.

Atenciosamente,
Equipe Double Bet

Réplica do consumidor

14/07/2025 às 10:13

Eles manda mandar comprovante no e-mail deles que vai resolver só que o e-mail deles não vai não dá pra mandar malandragem de novo ******* reais e [Editado pelo Reclame Aqui]