Transações não autorizadas e solicitação de reembolso

Oi Boa tarde, tudo bem ?

Me chamo Liza, faço parte do atendimento da Double Bet e cuidarei do seu atendimento.

Para darmos andamento ao seu caso, solicitamos que entre em contato conosco através do e-mail *******.

Pedimos, por gentileza, que envie:

- Os comprovantes de pagamento dos quais fomos responsáveis por processar;

- Um breve relato do ocorrido, explicando a situação;

- Qualquer evidência adicional que possa nos ajudar na análise do caso.

Importante: inclua no título do e-mail o número do seu chamado no Reclame Aqui, para que possamos identificar e tratar sua solicitação com mais agilidade.

Aguardamos seu retorno para prosseguir com a verificação.

Atenciosamente,
Equipe Double Bet

Já foi tudo enviado, agora resolvam o problema.

Estou até agora aguardando o reembolso.

Ha 6 dias aguardando retorno, PROVAVELMENTE TEREI QUE PROCESSAR PARA TER O MEU DINHEIRO.

Darei um prazo até amanhã para resolução do meu problema, caso contrário tomarei medidas judiciais.

Não obtive retorno algum sobre o meu problema, sendo assim tomarei as medidas necessárias contra a instituição, inclusive irei denunciar para a receita federal.

Qual o problema de vocês em continuar me negando o reembolso?
Só resolvem os valores referente aos apostadores da Casino?
Claramente estão envolvidos no ocorrido e praticando [Editado pelo Reclame Aqui]. Nitidamente só resolvem sobre os apostadores, para eles se sentirem confiante e apostar novamente.